وب سایت شما، معرف برند، محصولات و خدمات شما (1)
وب سایت ...
وب سایت به مانند ویترین فروشگاه، کارخانه، موسسه و یا حتی اتاق کار شما می باشد. صرفنظر از فعالیتی که در وب سایت خود انجام می دهید، سایت شما باید به لحاظ گرافیکی در درجه اول برای کاربر و بازدید کننده سایت شما جذاب باشد، به گونه ای که کاربر با ورود به سایت شما مجاب به کلیک کردن بر گزینه های مختلف بشود و پس از مطالعه هر مطلب و دیدن عکس یا ... به سراغ مطلب بعدی برود، نه اینکه در عرض کمتر از یک دقیقه از سایت شما خارج و به سایت دیگری مراجعه کند. وب سایت شما باید به گونه ای باشد که کاربر با یک بار ورود به آن، نما و شمای کلی آن را برای همیشه به ذهن بسپارد و برای هر بار فعالیت مشابه فعالیت شما، اولین گزینه ای که به ذهنش می رسد، وب سایت شما باشد.
دامنه مناسب ( نامی که شما برای سایت خود برمی گزینید ) بسیار در این یادآوری نقش پر رنگی را ایفا می کند. فرض کنید به طور تصادفی وقتی که در پیاده رو قدم می زنید، سر در مغازه و ویترین آن توجه شما را جلب می کند. ناخودآگاه حتی اگر آنجا کار هم نداشته باشید یک سری به آنجا می زنید و احتمال خرید نیز وجود دارد و وقتی به خانه یا محل کار بر می گردید، این قضیه و تجربه خود را از دیدار آنجا با خانواده یا همکاران و دوستان به اشتراک می گذارید و چه بسا که آنها را هم تشویق به دیدار و خرید از آنجا بکنید.
نکته ای که در انتخاب دامنه باید به آن توجه کرد، این است که سعی کنید این نام تا حد ممکن کوتاه؛ معنی دار؛ بدون خط فاصله، آندرلاین و یا نقطه و ... باشد.
طراحی مناسب نیز المان دیگری است که در جلب کاربر نقش کلیدی ایفا می کند. وب سایت شما باید هم به لحاظ گرافیکی کاربر پسند باشد و هم به گونه ای باشد که کاربر به محض ورود به سایت شما و با یک نگاه اجمالی (glance) با محصولات و خدمات اصلی شما آشنا شود. رنگ بندی وب سایت به گونه ای باشد که کاربر را اذیت نکند، مثلا رنگهایی مثل سبز و نارنجی احساس خوب و آرامش بخشی در کاربر ایجاد می کنند. فونت های شما نباید خیلی ریز و خیلی درشت باشند. پیش زمینه های مناسب و نه تند و زننده انتخاب کنید. چیدمان المان ها به گونه ای باشد که کاربر آیتم مورد نظر را سریع تر پیدا کند و هدف شما بیشتر در تیر رس کاربر باشد.

توضیحات تکمیلی برای هر محصول و خدمت : هنگامی که کاربر روی محصول مورد نظر کلیک می کند انتظار دارد توضیحات اجمالی را مشاهده کند. شاید شما با خود فکر کنید که بهتر باشد کاربر با شما تماس تلفنی گرفته و شما هنگام مکالمه کاربر را مشتاق به خرید کنید و از تکنیک های بازاریابی و جذب مشتری استفاده کنید. اما فراموش نکنید طبق تحقیقات انجام شده فروش محصولاتی که اطلاعات کامل آنها درج شده، دارای قیمت هستند و حاوی عکس هایی که محصول را از زوایای مختلف نشان می دهد و مباحث ضمانت و کیفیت و ... در آنها توضیح داده شده، بسیار بیشتر از محصولات با توضیحات ناقص است.
بروز رسانی مداوم سایت : وب سایت شما باید نشان دهنده پویایی و فعال بودن شما باشد. محصولات، خدمات، اخبار، مقالات، مشتریان و ... باید به طور مداوم به روز شوند. این کار نه تنها در جلب کاربر اهمیت دارد بلکه به سئو و کلمات کلیدی سایت شما نیز بسیار کمک می کند.
لینک ها و پیوندها یه دیگر وب سایت ها : برای بهینه سازی موتور جستجو و کلمات کلیدی، هر چه تعداد لینک های ورودی شما از سایت های دیگر بیشتر باشد به بهینه سازی موتور جستجو و دیده شدن در صفحات اول گوگل و ... بیشتر کمک می کند و همچنین تعداد لینک های خروجی شما به سایت های دیگر نشان دهنده گسترده تر بودن فعالیت ها و ارتباطات شما می باشد.
استفاده مناسب از کلمات کلیدی : به لغاتی که شما دوست دارید با آنها در صفحات اولیه موتور های جستجو از جمله گوگل دیده شوید، کلمات کلیدی می گویند. مثل طراحی سایت
شما باید سعی کنید با استفاده از ترفندهای مختلف، از این لغات هر روزه در سایت خود استفاده کنید. مثلا می توانید با درج اخبار و مقالات مربوط به آن کلمه، تعداد درج این لغات در سایتتان را افزایش بدهید. ذکر این نکته لازم است که موتورهای جستجو بسیار هوشمندند و وزن این کلمات در یک مطلب را می سنجند. تعداد استفاده این کلمات نسبت به کل مطلب نباید خیلی زیاد باشد.
درج اخبار و مقالات مرتبط : همانطور که گفته شد درج اخبار و مقالات به پویایی و سئوی سایت شما بسیار کمک می کند.
صفحه تماس با ما به همراه اطلاعات کامل تماس : هر وب سایتی باید شامل صفحه تماس ( Contact ) باشد و تمامی راه های ارتباطی باید در آن مندرج شده باشد. اگر کاربری نقصی در اطلاعات تماس مثلا آدرس ببیند با خود می اندیشد که حتما دلیلی برای ذکر نکردن این مورد وجود دارد و  ممکن است اعتمادش به سایت شما کم بشود.
چت آنلاین : درصد قابل توجهی از کاربران علاقه به تماس با متصدیان فروش و پشتیبانی از طریق چت دارند و بنا به دلایل مختلف از تماس تلفنی حذر می کنند. این آیتم باید در سایت شما موجود باشد.
نماد اینماد در سایت : همانطور که می دانید اینماد، برای تمامی سایت هایی که درگاه الکترونیک دارند الزامی می باشد. وجود این نماد در سایت شما حس اعتماد و اطمینان را در کاربر چندین برابر می کند.
عکس های مناسب، با کیفیت و با اندازه دقیق : سایت شما مانند کاتالوگ شما باید دارای عکس های زیبا، مرتبط با فعالیت شما،  با کیفیت و سایز مناسب باشد. سایز مناسب یعنی نه بسیار کوچک و نه بسیار بزرگ که حجم زیادی را بر روی فضای شما اشغال کند و بارگذاری آن برای کاربر کند و طولانی باشد. حجم 70 KB حجم مناسبی برای عکس می باشد. برای کاهش حجم عکس ها با حفظ کیفیت بالا از منوی save for web در نرم افزار photoshop استفاده کنید. به طور کلی آرایش عکس های شما کنار هم باید زیبا جلوه کند و در یک گالری حتما اندازه عکس ها با هم یکسان باشد.


نویسنده : سارا عارفی کیا