"زیبایی نه در چشم هنرمند بلکه در چشمان کسی است که به آن می نگرد". در دنیای وب هم، کارایی و اثربخشی وب سایت نه تنها از دیدگاه صاحب وب سایت بلکه از دید کاربر آن هم مهم است. عامل های زیادی در مفید واقع شدن وب سایت موثر هستند. وب سایت شما نه تنها باید به لحاظ ظاهری زیبا باشد، بلکه از لحاظ عملکرد و قابل استفاده بودن نیز باید کاربر پسند ( User Friendly ) باشد. یعنی کاربر بتواند به راحتی از آن استفاده کند.
وب سایت هایی که خوب طراحی نشده اند و عملکرد خوبی ندارند، معیارهای گوگل آنالایز آنها نیز رتبه و مقدار خوبی ندارند. این معیارها شامل نرخ دفع کاربر بالا (high bounce rate)، زمان کوتاه ماندن در سایت، تعداد بازدید کم صفحات در هر بار مراجعه و ... می شوند.